Délais et coûts de livraison

France métropolitaine

  • Colissimo : 2-4 jours ouvrés
  • Livraison, retour & échange offerts.

Europe - International 

  • Colissimo International : 5-7 jours ouvrés
  • Frais de livraison Europe 12€ 
  • Frais de livraison hors Europe 18€
  • Les taxes douanières sont à la charge du client.

Les produits sont livrés avec un délai variable en fonction du mode de livraison choisi et du pays de destination. Le dépassement de ces délais par le prestataire d’acheminement ne pourra en aucun cas donner lieu à une quelconque indemnité au profit du client. Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à Bourrienne Paris X, dans un délai de trois jours. Dès que nous procédons à un envoi, un email est envoyé au client afin de l’en informer.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, exprimés en jours ouvrés et correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. La société Bourrienne Paris X ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

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1. 

Nous contacter par e-mail à l'adresse contact@bourrienne.com en nous décrivant la raison de votre échange et par quel modèle / taille vous souhaitez échanger.

2.

Nous vous enverrons un mail avec le bon de retour et l’étiquette de transport.

Etiquette de transport : Coller à l’extérieur le colis
Bon de retour : Glisser à l’intérieur du colis

3.

Déposer votre colis dans un point Mondial Relay près de chez vous

Une fois votre colis réceptionné et traité par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement de votre commande sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé pour votre achat.

 

 

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner les produits que vous avez commandés, intacts dans leurs conditionnements et emballages d’origine.

Si vous souhaitez nous retourner votre achat par voie postale, nous vous invitons à nous contacter pour obtenir votre bon de retour. Si vous souhaitez vous rendre en boutique, vous avez la possibilité de retourner votre produit sous 14 jours à date de réception de votre commande. Un avoir vous sera proposé valable pendant 1 an ou un remboursement ou un échange (sous conditions cf. question ci-dessous).

Il est important de noter qu’un produit qui a été personnalisé, brodé, ne peut sous aucune condition être retourné ou échangé.

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