LIVRAISON
Votre commande est préparée et expédiée par nos équipes du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les livraisons se font en France Métropolitaine ainsi qu’à l’international. Les délais de livraison varient en fonction du pays & du mode de livraison choisi.
Commandes passées du Lundi au Vendredi : toutes les commandes passées avant 12h sont préparées le jour même et remises à nos transporteurs. Les commandes passées après 12h sont préparées le lendemain matin pour une expédition dans les 48 heures.
Commandes passées le weekend & jours fériés : les commandes sont préparées et remises à nos transporteurs le lundi ou mardi suivant.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans un délai de 24h à 48h. Toutefois, les délais indiqués sont estimatifs. La livraison peut être retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, nous nous engageons à tenir informé le client de la situation.
En période de ventes privées et de fêtes, nos délais peuvent être rallongés. Nous nous efforçons de faire au mieux afin de limiter votre attente.
Bourrienne Paris X ne peut être tenue responsable pour un quelconque retard de livraison imputable à DHL, Chronopost, UPS ou Colissimo.
| Zone | Taxes & droits | Tarifs de livraison |
|---|---|---|
| France métropolitaine & Europe (incluant la Suisse et UK) | Inclus dans le prix final (DDP) |
Livraison Standard offerte Livraison Express : 8 € – 19,99 € selon le pays |
| États-Unis & Canada | Inclus dans le prix final (DDP) | Livraison Express : 8 € – 12 € selon le pays |
|
Asie-Pacifique & Moyen-Orient (incluant : Japon, Corée du Sud, Hong Kong, Singapour, Malaisie, Australie, Nouvelle-Zélande, Israël, Chine, Mexique, Émirats, Arabie Saoudite, Taïwan) |
Inclus dans le prix final (DDP) | Livraison Express : 9 € – 12 € |
| Reste du monde |
Non inclus |
Livraison Express : 10 € |
RETOURS
Achat en boutique / dans l’un de nos points de vente physique
Tout achat effectué dans notre boutique Bourrienne Paris X peut être échangé (non-remboursé) dans notre boutique.
Tout achat effectué dans un de nos points de vente physique ne peut être échangé ou repris que dans le point de vente au sein duquel il a été acheté.
Achat sur www.bourrienne.com
Vous disposez d’un délai de 30 jours à réception de votre commande pour retourner les produits que vous avez commandés, intacts dans leur conditionnement et emballage d’origine.
Il est important de noter qu’un produit qui a été personnalisé, brodé, ou retouché ne peut sous aucune condition être retourné ou échangé.
En fonction du pays dans lequel vous vous trouvez, les modalités de retour sont différentes. Retrouvez plus d'informations dans la liste suivante :
Effectuer un retour depuis la France & l'Union Européenne (hors UK & Suisse):
Les retours sont offerts en France et UE (hors UK et Suisse). Nous vous invitons à faire votre demande de retour sur notre plateforme dédiée.
Effectuer un retour depuis l'international (hors UE) :
Le retour des produits est à la charge et aux risques du client si le lieu de livraison est situé hors de l’Union Européenne.
Pour nous retourner l'une de vos commandes, il suffit de faire votre demande sur notre portail de retour puis d'éditer votre bon de retour via le transporteur de votre choix, en renseignant l'adresse suivante:
ACOLYT Dijon / BOURRIENNE
ZAE La Belle Idée
9 rue des Artisans
21540 Mesmont
France
Merci d'indiquer dans votre colis :
-Votre numéro de commande
-Les articles retournés
Les frais de douanes éventuels sont à la charge du client.
ÉCHANGE
Pour une nouvelle taille ou un autre modèle nous vous invitons à en faire la demande sur notre portail de retour.
L’échange au sein de notre boutique est également possible sur présentation de votre facture d’achat.
REMBOURSEMENT
Nous vous remboursons dans un délai compris entre 4 et 10 jours ouvrés après bonne réception de votre colis retour par notre atelier logistique. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Comptez entre 24 et 48 heures après réception de l'email pour voir apparaître le remboursement sur votre compte bancaire.