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Livraison, retour, échange & remboursement

 

LIVRAISON

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A partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :

  • 2 à 5 jours ouvrés en Colissimo pour la France
  • 5 à 10 jours ouvrés en Colissimo international
  • 24h ouvrées en Chrono Express (si la commande est validée avant 13h du lundi au vendredi)

    A partir de la semaine du Black Friday et jusqu'aux fêtes, les délais de préparation des commandes peuvent être prolongés de 24 heures pour les commandes reçues en semaine, et de 48 heures pour celles reçues le week-end.

      La livraison peut toutefois être retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, nous nous engageons à tenir informé le Client de la situation.

      Frais de livraison 

      Livraison Colissimo et Chronopost:

      • Offerte pour la France et l'UE (hors UK et Suisse)

      Livraison Chrono Express :

      • 20€

      RETOUR

      Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à réception de votre commande pour retourner les produits que vous avez commandés, intacts dans leurs conditionnements et emballages d’origine.

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      -Les articles retournés

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      Effectuer un retour depuis la France & l'Union Européenne :

      Les retours sont offerts en France et UE (hors UK et Suisse). Nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse contact@bourrienne.com afin de recevoir votre bon de retour.  

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      Pour nous retourner l'une de vos commandes, il suffit de nous renvoyer votre colis à l'adresse suivante :

      Happy Colis - BOURRIENNE
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      60000 Beauvais
      France

       

      Nous vous invitons à nous envoyer également un mail au SAV à contact@bourrienne.com pour que nous prenions en charge votre retour le plus rapidement possible.

      ECHANGE

      Nous ne proposons pas d'échange sur notre site. Pour une nouvelle taille ou un autre modèle nous vous invitons à renvoyer la pièce en effectuant un retour et à repasser commande sur notre site.

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